返品ポリシー

返品について

1. 返品期間
商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けております。
7日を過ぎた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

2. 返品対象商品
以下に該当する商品が返品の対象となります：
* 初期不良が確認された商品（例：欠陥がある商品）
* 輸送中に破損し、鑑賞できない状態で届いた商品
※ただし、以下の場合は返品の対象外となります：
* 「つりしのぶ」は自然栽培・手作り品のため、葉数や形状に個体差があり、写真と異なる場合
* 配送中の軽微な破損（例：少々の折れ）は商品の性格上、返品不可
* お客様のご都合によるキャンセル・返品（サイズやイメージ違いなど）は、お受けできません。
ご購入前に内容・サイズ・特徴などを十分ご確認のうえでご注文ください。

3. 返品手続き
返品をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
対象商品は、そのままの状態で当園へご返送いただきます。 
返送先：
〒669-1222 兵庫県宝塚市境野字鳶ヶ巣30
つりしのぶ園 宛

4. 商品の状態
返品は、お届け時の状態を保っている商品に限らせていただきます。
商品に明らかな使用痕や改変が認められた場合は、返品をお受けできません。

5. 返金方法
返品商品の確認後、内容に問題がなければ、銀行振込にて返金いたします。
返金までには数日を要する場合がございます。 
※返品が当園の責任による場合（初期不良・輸送中の破損等）は、返品送料は当園負担（着払い可）とさせていただきます。